Gestión del Conflicto
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367 alumnos
4.74
Aprende dinámicas para perder el miedo a entrar en situaciones conflictivas y herramientas para gestionar exitosamente los conflictos dentro de tu equipo de trabajo.
Aprende a usar el conflicto positivo para elevar los resultados de equipo y dinámicas para gestionar los conflictos negativos.
7 días de garantía para la devolución de tu dinero si así lo consideras
Información del curso:
40 minutos
299 diapositivas de trabajo
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Acceso permanente
¿Qué aprenderás en este curso?
Aprenderás herramientas efectivas para manejar conflictos dentro de grupos de personas
Aprenderás a diferenciar los conflictos positivos de los conflictos negativos.
Aprenderás a usar el conflicto para la mejora
del resultado de tus equipos
Podrás gestionar y mediar conflictos negativos
dentro de tus equipos
Aprenderás a relacionarte mejor con el conflicto positivo, para perderle el miedo y así entrar en situaciones conflictivas necesarias
Descripción del curso
El conflicto tiene una connotación negativa y por ello intentamos evitarlo. Lo cierto es que el conflicto bien llevado es una herramienta poderosa para mejorar las ideas y para solucionar problemas dentro de los grupos de personas. Esto se puede lograr cuando se cuida la diferencia entre debatir sobre las ideas y debatir contra las personas que tienen esas ideas. De esta forma podemos entrar en conflictos positivos para buscar soluciones efectivas, sin perjudicar la relación personal de los participantes del conflicto. Aquellas situaciones que evitan ser enfrentadas para no entrar en conflicto con otros, pueden llegar a aumentar su poder de incidencia y volverse problemas mayores. El tener una buena relación con el conflicto, producirá que las situaciones se resuelvan antes de crezcan y nos desborden. Una de las causas por las cuales fracasan los equipos de trabajo, es por tener miedo al conflicto, lo que se conoce como armonía artificial. En este curso verás herramientas para potenciar y gestionar los conflictos positivos y así mejorar el desempeño de los equipos de trabajo. Además aprenderás dinámicas para evitar o minimizar los conflictos negativos, aquellos generados emocionalmente entre las personas, debido a distorsiones de entendimiento. Estos conflictos no son necesarios y quiebran la confianza y la producción grupal.
Temario del curso
40 minutos de video y 299 diapositivas
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Capítulo 6 : Conversaciones que Enamoran (Comunicación - 43 minutos de video y 199 diapositivas)- La importancia del lenguaje en la conversación - Lenguaje Verbal - Lenguaje No Verbal - Qué no debes decir - Cómo conversar según el carácter de cada persona
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Capítulo 3 : Derriba sus defensas (Confianza - 24 minutos de video y 61 diapositivas)Contagia a las personas del estado de ánimo adecuado Confirma su opinión sobre sí mismas Aplaca sus inseguridades El Judo Mental Escúchalas de forma activa Desarrolla tu empatía
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Capítulo 1 : Primero, enamórate de ti (Autoestima - 26 minutos de video y 89 diapositivas)Autoestima Claves para gustarte más Ejercicios para gustarte más
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Introducción (22 minutos de video y 20 diapositivas)Presentación, conceptos y metodología
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Capítulo 2 : Sé un objeto del deseo (Carisma - 26 minutos de video y 54 diapositivas)Conviértete en un objeto del deseo Ten las cosas claras. Propósito
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Capítulo 4 : Haz que quieran seguirte (Influencia - 24 minutos de video y 78 diapositivas)Haz que quieran seguirte Liderazgo Influencia
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Cierre (3 minutos de video)Resumen y cierre
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Capítulo 5 : Principios Básicos de Seducción (Seducción Social - 25 minutos de video y 28 diapositivas)Haz que te digan que sí Prinicipios Básicos para Agradar
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El Conflicto Negativo (7 minutos de video y 43 diapositivas)El conflicto negativo. Necesidad de demostrar poder y manipulación Personas conflictivas y como tratar con ellas Origen del conflicto negativo : comunicación y emociones. El ego. El líder adaptativo y la gestión de personalidades
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El Conflicto (7 minutos de video y 58 diapositivas)Definción y estructura del conflicto Etapas del conflicto Naturaleza del Conflicto Origen del Conflicto Modelo Thomas-Kilmann
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Herramientas para la Gestión del Conflicto (6 minutos de video y 83 diapositivas)Promover el conflicto positivo. Equipos de alto rendimiento. Negociación según el modelo de intereses de Harvard. Comunicación No Violenta. Modelo de Rosenberg. Escucha Activa.
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Introducción (5 minutos de video)Introducción y metodología del curso
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El Confilcto y Yo (6 minutos de video y 64 diapositivas)Mi relación con el conflicto. Herramientas para minimizar el ego. Los vacíos de la información: cuando asumimos sin fundamento. Juzgar : la diferencia entre hechos tangibles y opiniones subjetivas. Modificar los paradigmas relacionados al conflicto. Dinámica de la toxinas: criticar, culpar, evadir, despreciar y atacar.
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Cierre (1 minuto de video)Despedida.
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El Conflicto Positivo (6 minutos de video y 51 diapositivas)El conflicto positivo : definición, características y oportunidades Las 5 disfunciones de un equipo : armonía artificial Herramientas para promover el conflicto positivo Dinámicas de vulnerabilidad para crear confianza
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Cierre del Curso (2 minutos de video)Aprendizajes y despedida
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El Enfoque y la Felicidad (7 minutos de video y 60 diapositivas)El Enfoque Sistema de Activación Reticular El Apego El Perfeccionismo El Ahora El Proposito Las Metas Neuroplasticidad
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El Éxito y la Felicidad (5 minutos de video y 33 diapositivas)El éxito como fuente de felicidad Motivación intrínseca y extrínseca Pirámide de Maslow
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La Compasión y la Felicidad (4 minutos de video y 36 diapositivas)La compasión como fuente de felicidad El perdón
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La Felicidad (5 minutos de video y 22 diapositivas)Concepto y mitos. Alegría y Plenitud. Emoción y estado de ánimo ¿Donde está la felicidad? El 40% de nuestros niveles de felicidad
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El Lenguaje y la Felicidad (5 minutos de video y 30 diapositivas)El Lenguaje como fuente de felicidad Los mensajes del agua El Agradecimiento
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Introducción (3 minutos de video)Introducción, bienvenida y metodología
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La Simpleza y la Felicidad (4 minutos de video y 22 diapositivas)Lo simple como fuente inobservada de felicidad La felicidad detrás de 10 cosas simples y cotidianas
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El Dinero y la Felicidad (5 minutos de video y 28 diapositivas)El Dinero como fuente de tu felicidad Adaptación Hedónica Satisfacer necesidades básicas y desear lujos costosos
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El Sufrimiento y la Felicidad (5 minutos de video y 24 diapositivas)El sufrimiento como fuente de infelicidad. El dolor emocional y el sufrimiento mental La Aceptación
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Introducción (10 minutos de video)Introducción : Bienvenida, metdología y finalidad del curso
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5) Cierre (2 minutos de video y 9 diapositivas)Autoevaluación Emocional Perlas del Aprendizaje
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4) Autorregulación (107 minutos de video, 10 minutos de audio y 143 diapositivas)Autorregulación: el arte de gestionar tus emociones Competencias personales de la Autorregulación Mapa Intelectual Proceso Emocional Básico de Greenberg Reaccionar vs. Responder Expresión de las Emociones Regular las Emociones Los Vacíos de la Información La Ira. Función Evolutiva. Relación con la Ira. Dinámicas de Gestión. El Miedo. Función Evolutiva. Relación con el Miedo. Dinámicas de Gestión. La Tristeza. Función Evoutiva. Relación con la Tristeza. Dinámicas de Gestión.
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2) Inteligencia Emocional (40 minutos de video, 10 minutos de audios y 8 diapositivas)Inteligencias Múltiples Inteligencia Emocional : Conceptos básicos. Competencias intrapersonales e interpersonales Beneficios de una elevada Inteligencia Emocional Tipos de emociones : primarias y secundarias. Naturales y aprendidas. Adaptativas y desadaptativas. Emociones básicas Dinámicas de conocimiento emocional
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3) Autoconsciencia Emocional (36 minutos de video y 32 diapositivas)Competencias Intrapersonales : Autoconsciencia, autorregulación y automotivación. El Camino al Resultado. Mapa Emocional Ideas Irracionales Básicas Responsabilidad Individual Dinámica de Café Emocional. Diario Emocional
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Liderazgo (41 minutos de video y 249 diapositivas)- Concepto de liderazgo. Cualidades del líder. Los mitos del liderazgo. Niveles de liderazgo. Enemigos del liderazgo. Tu estilo de liderazgo. - Liderazgo Personal: Definición y beneficio. Paradigmas del liderazgo personal. Misión, visión, valores e integridad. -Liderazgo Organizacional : Definición. Fórmula CEO. 8 hábitos de los líderes efectivos. Las tensiones del líder. Matriz de manejo del tiempo. Herramientas de manejo del tiempo. - Liderazgo Adaptativo : Concepto y metodología. Estilos de liderazgo de Hersey-Blanchard. El Líder-coach y el desarrollo de personas.
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Herramientas para fortalecer el liderazgo (64 minutos de video y 395 diapositivas)- Elevar Consciencia - Gestión Emocional yEmpatía -Crear Confianza - Comunicación y Escucha Activa - Responsabilidad - Influencia - Plan de Acción
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Cierre del curso (4 minutos de video y 5 diapositivas)-Aprendizajes y despedida - Test final de liderazgo
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Introducción (11 minutos de video y 26 diapositivas)-Presentación del curso y metodología. - Test inicial de liderazgo
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Construcción de Equipos (11 minutos de video y 65 diapositivas)- Definición - Equipos de Alto Rendimiento - Modelo Tuckman - Modelo Blake & Mouton - Roles de Equipo de Belbin - Las 5 Disfunciones de los Equipos
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Miedos Racionales e Irracionales (8 minutos de video y 11 diapositivas)-La protección de tus miedos racionales -La limitación de tus miedos irracionales
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Miedos Invisibles (14 minutos de video y 21 diapositivas)-Miedos visibles o evidenciados -Miedos invisibles o no evidenciados -Miedos invisibles más comues
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Cierre del curso (3 minutos de video)-Aprendizajes y cierre
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El Miedo (14 minutos de video y 14 diapositivas)-El miedo. Concepto y ejemplos prácticos. -Los 3 cerebros. Sistema límbico y las emociones. -Los 5 miedos básicos de Karl Albrecht -Beneficios y función del miedo
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Dinámicas para enfrentar miedos (79 minutos de video, 109 diapositivas y 9 minutos de audio)-Anclaje de Poder -Autoconsciencia -Transformación de paradigmas -Destruye rápidamente tus miedos -La fisiología -Ridiculiza tus miedos -Motivación del miedo -Mapa emocional
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Introducción (8 minutos de video)-Introducción y plan de trabajo
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Empatía dentro de la pareja (14 minutos de video y 88 diapositivas)- Empatía. Simpatía. ¿Tienes tanta empatía como crees? - 7 Pasos para desarrollar tu empatía - 5 Enemigos de tu empatía - Dinámicas para desarrollar tu empatía relacional - El perdón dentro de la relación
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Cierre del Curso (10 minutos de video)- Aprendizajes y plan de acción.
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Introducción (18 minutos de video y 26 diapositivas)- Introducción y primeros conceptos.
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Emocionalidad para parejas (14 minutos de video y 82 diapositivas)- Emociones básicas y hacia donde te llevan - Emociones comunes dentro de la relación. Miedo, celos, tristeza, ira, alegría. - Gestión de las emociones de pareja. Dinámicas prácticas.
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Comunicación dentro de la relación (17 minutos de video y 113 diapositivas)- Test de comunicación relacional ¿cómo crees que te comunicas? - Comunicación. Comunicación dentro de la relación. - Escucha activa - Comunicación No Violenta - Conversaciones difíciles. Dinámicas
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Material extra (44 diapositivas)- Problemas más comunes dentro de la pareja y cómo resolverlos - Distorsiones cognitivas dentro de la pareja. Formas tóxicas de entender la relación. - Juegos para parejas. 3 juegos que los ayudarán a divertirse, conocerse y alivianar la relación.
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Consciencia de Pareja (22 minutos de video y 176 diapositivas)- Personalidad de pareja según la herramienta DISC - Consciencia de Pareja. Estar bien antes de estar. Relación de dominancia. Ego. Paradigmas relacionales. Propósito de la relación. - Responsabilidad como Pareja. - Autoconciencia del rol como pareja. Cuetionario. - Lo que mi pareja busca. Dinámicas.
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Los 6 pilares de la Autoestima (39 minutos de video y 283 diapositivas)- Los 6 pilares de Nathaniel Branden - El Propósito como camino - La Consciencia - La Aceptación de uno mismo - La Autoafirmación de las virtudes - La Integridad del ser - La Responsabilidad como actitud
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Introducción (17 minutos de video)Introducción a la autoestima y su importancia
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Cierre del Curso (9 minutos de video)- Recojo de aprendizajes y plan de acción
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2 Pilares Extras : Autonomía y Maestría (13 minutos de video y 13 diapositivas)- La Autonomía como capacidad de decidir y responsabilidad para ejecutar. - La Maestría como estado mental.
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Dinámicas Rápidas (6 minutos de video y 34 diapositivas)- 5 dinámicas fáciles para aumentar tu autoestima de forma rápida
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La Autoestima (20 minutos de video y 92 diapositivas)- La Autoestima. Definición y forma de construirse. - Alta y baja autoestima. Manifestaciones de una baja autoestima. - Lo más importante de ti - Escala de Autoestima de Rosenberg
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7 formas fáciles para empezar (13 minutos de video y 30 diapositivas)- El Juicio Personal - Rasgos Físicos - Tu Psicología y Lenguaje - Tu Entorno Social - Tu Consciencia Emocional - El Altruísmo como fuente de energía - Trabaja en tu Niño Interior
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La Consciencia (16 minutos de video, 8 minutos de audio y 270 diapositivas)- ¿Qué es la consciencia? Beneficios de expandirla - El pensamiento y los paradigmas - Los sesgos cognitivos, - Los juicios, - El poder del lenguaje - Los hábitos - La presencia en el ahora - El subconsciente - La gratitud - La empatía y el perdón - Los valores, fortalezas y debilidades. - Dinámicas para elevar la consciencia.
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El Propósito (14 minutos de video y 60 diapositivas)- El propósito - La Esencia individual - La visión Teoría y práctica.
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Cierre del Curso (4 minutos de video)- Aprendizaje y mensaje final
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La Acción (18 minutos de video y 53 diapositivas)- La acción. Importancia de tomar acción - Integridad, motivación y disciplina. - The 5 second rule. - Objetivos SMART-E, identificación de roles y sistemas. - Plan de acción, diseño y seguimiento.
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Introducción (13 minutos de video)Video de introducción al curso
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El Accountability o Responsabilidad (17 minutos de video y 51 diapositivas)- La actitud : victimismo y protagonismo. - Triángulo dramático de Karpman. - Cambio de paradigma : de víctima a protagonista. - Dinámicas de trabajo
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Las Emociones (20 minutos de video y 88 diapositivas)- Las emociones - Emociones adaptativas y desadaptativas - Emociones naturales y aprendidas. - El camino al resultado : emociones y pensamientos - El ego, - La gestión emocional - Dinámicas para cambiar estados anímicos
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¿Cuál es la garantía de compra?Tienes 7 días naturales contados desde que te matriculas, para solicitar la devolución de tu dinero, sin ningún tipo de trámite. Solo lo solicitas y listo.
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¿Qué incluyen los cursos?Los cursos están dividos en módulos, que incluyen videos y cuadernillos de trabajo con teoría, ejercicos y dinámicas para que realices en casa. Al finalizar cada curso, te damos un certificado de participación del mismo. Además, entras a un foro virtual donde tendrás la posibilidad de interactuar con otros alumnos y los formadores.
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¿Pueden capacitar a mi equipo?Por supuesto. Hacemos formaciones in-house. Contáctanos para conversar más a detalle.
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¿Cuál es la forma de pago?Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, en efectivo o a través de tu cuenta Paypal. El pago con tarjeta lo puedes dividir en varias cuotas sin intereses.
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¿Qué obtengo al comprar un producto de zendhi?Tienes acceso permanente al curso o paquete adquirido. Podrás acceder cuando quieras. Al finalizar cada curso, te daremos un certificado de participación.
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¿Cuándo inician y terminan los cursos?Cuando tú decidas. Los cursos ya están alojados en nuestra plataforma y puedes iniciar cuando quieras y hacerlo a tu ritmo. En alguno de los cursos, los módulos se liberan un par de días después de haber terminado el módulo anterior.
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¿Puede insertar una imagen, video o gif a mis preguntas frecuentes?Sí. Para agregar contenido multimedia, sigue estos pasos: Entra en las opciones de la app Haz click en Administrar preguntas frecuentes Crea o elige la pregunta a la que quieres agregar contenido multimedia Cuando edites tu respuesta, haz clic en el icono de imagen, video o gif Agrega el contenido desde tu libreria y guarda los cambios.
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How do I add a new question & answer?To add a new FAQ follow these steps: 1. Click “Manage FAQs” button 2. From your site’s dashboard you can add, edit and manage all your questions and answers 3. Each question and answer should be added to a category 4. Save and publish.
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¿Cómo puede editar o quitar el título de las preguntas frecuentes?Puedes editar el título desde la pestaña de opciones en la app. Si no quieres mostrar el título, desactiva la opción desde 'Información a mostrar'.
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¿Qué es una sección de FAQ?Una sección de FAQ (Preguntas frecuentes) sirve para responder rápidamente preguntas comunes sobre tu negocio como '¿Cuáles son tus horarios?', '¿A dónde hacéis envíos?' o '¿Cómo puedo hacer una reserva?' Las preguntas frecuewntes son un buen modo para ayudar a la gente a navegar en tu sitio e incluso pueden ayudarte a mejorar el SEO de tu sitio.
¿Qué habilidades voy a aprender en este curso?
Mejorar tu relación con el conflicto
Para utilizarlo en beneficio de las ideas y propuestas de solución
Cambiar tus paradigmas del conflicto
Para que lo empieces a ver desde la utilidad
Promover conflictos positivos
Con herramientas efectivas para ello
Gestionar conflictos negativos
Los conflictos tóxicos no son útiles, aprenderás a mediarlos
Dinámicas de comunicación
Para fomentar el desarrollo y rendimiento de los equipos
¿A quién va dirigido este curso?
A gerentes, directivos, jefes, supervisores, empresarios, emprendedores y demás personas a cargo de equipos de trabajo, que quieran mejorar sus resultados colectivos.
¿Qué necesito para llevar este curso?
Computadora, tablet o teléfono.
Disciplina, paciencia y práctica.
Interés en desarrollar la efectividad de los resultados colectivos de los equipos